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1年、初级、运营、
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运营是随着互联网兴起的一门职业，也是很多职场小白向往的职业。但是运营到底是什么？运营每天的工作是什么？怎样才可以成为运营？本文将会从两个方面为你解答，想要了解运营的童鞋不要错过。一、什么是运营1.运营不应该被神化1）运营只是为了公司和组织更加高效和良好

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              运 营 小 白 必 看 ： 运 营 是 什 么 ？ 怎 么 做 运 营 ？ | 人 人 都 是 产 品 经 理 首 页 培 训 课 程 名 师 辅 导 课 C 端 产 品 经 理 1 V 1 私 教 陪 跑 计 划 B 端 产 品 经 理 1 V 1 私 教 陪 跑 计 划 A I 重 塑 职 场 竞 争 力 1 V 1 私 教 陪 跑 计 划 查 看 更 多 个 人 自 学 课 互 联 网 运 营 能 力 进 阶 业 务 产 品 经 理 能 力 进 阶 电 商 产 品 经 理 从 入 门 到 进 阶 查 看 更 多 企 业 内 训 课 数 字 化 产 品 经 理 课 商 业 化 产 品 实 战 课 数 字 化 营 销 体 系 课 B 端 运 营 实 战 课 私 域 流 量 实 战 课 数 据 分 析 体 系 课 查 看 更 多 分 类 浏 览 业 界 动 态 2 9 0 5 8 篇 文 章 产 品 设 计 1 8 7 3 9 篇 文 章 产 品 运 营 1 4 8 1 6 篇 文 章 产 品 经 理 9 5 2 3 篇 文 章 职 场 攻 略 5 1 4 8 篇 文 章 营 销 推 广 4 6 9 4 篇 文 章 交 互 体 验 3 8 2 4 篇 文 章 分 析 评 测 3 4 2 6 篇 文 章 创 业 学 院 2 1 9 2 篇 文 章 用 户 研 究 1 8 3 9 篇 文 章 数 据 分 析 1 7 6 8 篇 文 章 原 型 设 计 1 4 3 3 篇 文 章 活 动 讲 座 问 答 企 业 培 训 摸 鱼 快 讯 搜 索 A P P 起 点 课 堂 会 员 权 益 职 业 体 系 课 特 权 线 下 行 业 大 会 特 权 个 人 I P 打 造 特 权 3 0 + 门 专 项 技 能 课 1 3 0 0 + 专 题 课 程 1 2 场 职 场 软 技 能 直 播 1 2 场 求 职 辅 导 直 播 1 2 场 专 业 技 能 直 播 会 员 专 属 社 群 荣 耀 标 识 } 发 布 注 册 | 登 录 登 录 人 人 都 是 产 品 经 理 即 可 获 得 以 下 权 益 关 注 优 质 作 者 收 藏 优 质 内 容 查 阅 浏 览 足 迹 免 费 发 布 作 品 参 与 提 问 答 疑 交 流 互 动 学 习 立 即 登 录 首 次 使 用 ？ 点 我 注 册 运 营 小 白 必 看 ： 运 营 是 什 么 ？ 怎 么 做 运 营 ？ L S 邋 遢 道 人 2 0 2 0 0 6 0 8 7 评 论 6 9 6 6 1 浏 览 1 8 5 收 藏 1 0 分 钟 运 营 是 随 着 互 联 网 兴 起 的 一 门 职 业 ， 也 是 很 多 职 场 小 白 向 往 的 职 业 。 
 但 是 运 营 到 底 是 什 么 ？ 运 营 每 天 的 工 作 是 什 么 ？ 怎 样 才 可 以 成 为 运 营 ？ 本 文 将 会 从 两 个 方 面 为 你 解 答 ， 想 要 了 解 运 营 的 童 鞋 不 要 错 过 。 
 一 、 什 么 是 运 营 1 . 运 营 不 应 该 被 神 化 1 ） 运 营 只 是 为 了 公 司 和 组 织 更 加 高 效 和 良 好 的 运 作 而 做 的 工 作 其 实 ， 并 不 神 奇 ， 只 是 在 互 联 网 的 框 架 下 ， 以 前 我 们 国 家 在 很 多 领 域 管 理 大 部 分 比 较 粗 狂 ， 所 以 就 会 觉 得 运 营 很 神 奇 ， 另 外 是 新 的 行 业 诞 生 到 现 在 ， 从 1 3 年 以 后 在 市 场 上 逐 渐 热 了 起 来 ， 所 以 很 多 人 会 觉 得 很 厉 害 。 
 和 曾 经 那 个 时 代 下 ， 在 城 市 里 务 工 ， 普 通 工 人 和 开 挖 机 的 司 机 之 间 的 区 别 吧 。 
 精 细 化 管 理 的 代 称 。 
 例 如 传 统 几 十 套 房 子 的 淳 朴 阿 姨 只 会 贴 广 告 、 还 有 用 笔 记 记 录 收 房 租 ， 但 是 如 果 阿 姨 使 用 了 互 联 网 工 具 ， 计 算 自 家 房 子 的 空 置 率 、 出 租 率 ， 网 上 适 当 投 入 推 广 ， 和 各 种 平 台 合 作 ， 极 大 提 高 了 出 租 率 、 租 金 和 收 房 租 的 效 率 ， 那 这 就 是 运 营 。 
 使 用 便 捷 和 定 制 化 的 工 具 提 高 效 率 ； 数 据 化 的 管 理 ， 投 入 和 产 出 的 统 计 ， 便 于 辅 助 决 策 ； 2 ） 不 同 行 业 / 平 台 的 运 营 有 很 大 的 不 同 运 营 是 为 了 公 司 业 务 增 长 而 存 在 的 ， 不 同 行 业 里 客 户 类 型 不 一 样 ， 客 户 需 求 也 不 一 样 ， 甚 至 商 业 模 式 不 一 样 ， 你 们 敢 说 他 们 运 营 工 作 内 容 是 一 样 的 吗 。 
 3 ） 没 有 K P I 约 束 的 运 营 ， 业 务 数 据 会 缓 慢 下 滑 这 算 是 一 件 显 而 易 见 的 事 ， 因 为 每 一 名 员 工 本 身 ， 没 有 制 度 、 K P I 和 任 务 管 理 ， 都 会 是 一 团 散 沙 ， 更 何 况 是 为 公 司 创 造 增 长 驱 动 的 运 营 。 
 一 旦 运 营 的 K P I 不 合 理 ， 或 者 干 脆 没 有 合 理 的 K P I 约 束 运 营 行 为 ， 必 然 会 影 响 业 务 数 据 。 
 2 . 如 何 去 定 义 运 营 的 高 效 和 有 效 1 ） 最 低 成 本 ， 最 好 的 数 据 成 本 在 运 营 里 ， 其 实 是 一 个 非 常 关 键 的 指 标 ， 运 营 可 以 分 为 正 / 负 导 向 运 营 ， 正 向 就 是 给 公 司 创 造 价 值 ， 负 就 是 给 公 司 带 来 亏 损 ， 这 里 简 单 描 述 举 个 例 子 。 
 2 ） 理 解 用 户 ， 最 终 的 活 动 及 执 行 才 是 用 户 所 需 商 业 模 式 里 ， 一 定 需 要 理 解 用 户 ， 用 户 都 不 知 道 是 谁 ， 那 把 东 西 卖 给 谁 ？ 运 营 过 程 中 ， 没 有 触 碰 到 用 户 的 痛 点 和 真 实 需 求 ， 怎 么 针 对 性 的 去 做 解 决 方 案 呢 ？ 产 品 里 的 用 户 画 像 很 适 合 做 运 营 初 步 的 用 户 分 析 ， 然 后 在 用 户 需 求 的 思 维 贯 穿 在 运 营 策 划 、 活 动 和 执 行 等 一 切 和 运 营 相 关 的 行 为 里 。 
 抓 住 用 户 的 心 （ 理 解 用 户 运 营 才 会 成 功 ） ， 抓 住 老 板 的 心 （ 老 板 认 可 才 有 更 多 的 成 就 感 和 价 值 感 知 ） ， 多 一 些 责 任 心 ， 但 是 也 为 自 己 和 兄 弟 们 多 考 虑 （ 为 兄 弟 们 考 虑 的 L e a d e r 会 让 团 队 相 信 ） 。 
 3 ） 宣 传 力 度 越 大 ， 效 果 越 好 越 多 的 钱 ， 越 多 的 资 源 ， 必 然 带 来 的 越 好 看 的 数 据 。 
 宣 传 力 度 大 ， 意 味 着 资 金 投 入 、 各 种 营 销 手 段 、 渠 道 、 官 方 微 信 平 台 、 微 博 、 A P P 上 活 动 、 分 享 转 发 、 品 牌 合 作 等 一 系 列 能 够 为 传 播 带 来 好 处 到 手 段 都 需 要 经 过 仔 细 分 析 后 ， 开 始 着 手 去 做 。 
 3 . 不 懂 自 己 公 司 的 商 业 模 式 ， 不 会 计 算 投 入 和 产 出 ， 不 配 成 为 一 名 高 端 运 营 1 ） 你 懂 公 司 的 商 业 模 式 吗 ？ 还 有 各 种 类 似 的 商 业 模 式 吗 ？ 运 营 的 第 一 步 ， 理 解 怎 么 赚 钱 ， 老 板 想 要 的 数 据 是 什 么 ， 自 己 要 做 什 么 。 
 所 以 理 解 公 司 的 商 业 模 式 ， 并 且 认 可 它 ， 相 信 它 ， 那 你 才 会 在 工 作 中 有 足 够 的 信 心 去 完 成 工 作 。 
 如 果 商 业 模 式 都 不 理 解 ， 然 后 家 里 人 问 你 干 嘛 ， 自 己 都 不 知 道 ， 家 里 人 都 以 为 你 被 骗 去 搞 传 销 了 。 
 2 ） 生 鲜 快 消 领 域 一 些 比 较 经 典 的 商 业 模 式 — — 参 考 这 里 的 大 部 分 商 业 模 式 ， 都 是 自 己 曾 经 创 业 的 商 业 模 式 、 B P 一 部 分 、 学 习 等 过 程 中 分 析 得 来 的 ， 仅 供 参 考 。 
 3 ） 只 想 提 几 个 问 题 只 是 简 单 提 了 几 个 问 题 ， 基 本 都 是 运 营 工 作 会 碰 到 的 。 
 二 、 可 能 会 有 帮 助 的 一 些 内 容 1 . 永 远 不 会 过 时 的 技 能 数 据 分 析 和 日 常 运 营 结 合 的 能 力 ， 数 据 不 会 骗 人 ， 通 过 数 据 分 析 不 断 论 证 和 验 证 运 营 方 法 和 技 巧 ， 最 后 决 策 失 误 的 概 率 比 较 小 ； 直 指 本 质 的 思 维 方 式 ， 思 考 直 接 面 对 本 质 ， 不 容 易 被 表 面 的 各 种 方 法 和 技 巧 迷 住 眼 睛 ， 也 不 容 易 被 别 人 忽 悠 到 沟 里 ， 能 更 大 概 率 保 证 方 向 的 正 确 性 ； 沟 通 协 调 的 能 力 ； 执 行 比 嘴 上 功 夫 重 要 程 度 更 大 ， 动 嘴 皮 子 的 人 始 终 太 多 ， 能 做 出 来 的 人 始 终 太 少 ， 以 为 自 己 会 ， 以 为 很 简 单 ， 实 际 上 根 本 做 不 出 来 ， 这 是 认 知 偏 差 和 幸 存 者 偏 差 ， 所 以 去 做 做 出 来 这 种 技 能 ， 才 能 不 会 过 时 ； 不 粘 锅 ， 适 当 背 锅 和 甩 锅 ， 工 作 中 沟 通 好 ， 学 会 发 邮 件 ， 并 且 明 确 责 任 ， 不 随 便 背 黑 锅 。 
 职 场 里 同 事 竞 争 和 协 同 作 战 并 存 ， 自 己 工 作 之 外 ， 帮 别 人 出 方 案 ， 最 后 执 行 出 问 题 ， 会 源 源 不 断 地 消 耗 你 的 精 力 做 不 属 于 你 的 工 作 ， 绩 效 奖 金 都 是 别 人 的 ， 自 己 工 作 出 问 题 了 ， 反 而 会 容 易 被 视 为 个 人 工 作 未 完 成 。 
 2 . 锦 上 添 花 的 能 力 和 经 历 曾 经 是 一 名 产 品 经 理 ， 会 让 一 个 人 思 维 逻 辑 性 非 常 强 ， 思 考 比 较 缜 密 ， 并 且 易 于 搭 建 属 于 自 己 的 运 营 体 系 ， 知 道 产 品 如 何 实 现 ， 能 够 更 加 完 美 的 使 用 产 品 ， 并 且 反 哺 产 品 来 促 使 自 己 更 加 需 要 的 产 品 出 现 ； 曾 经 是 工 科 生 o r 会 建 立 简 单 的 数 据 模 型 。 
 大 部 分 工 科 生 大 学 时 ， 必 然 会 学 习 建 立 和 设 计 各 种 数 据 模 型 和 参 数 ， 这 些 技 能 比 大 学 里 考 四 六 级 和 计 算 机 二 级 还 实 用 ， 能 让 你 快 速 学 会 简 单 数 据 建 模 ； 行 业 分 析 ， 市 场 分 析 和 竞 争 分 析 ； 向 上 管 理 和 情 商 ， 高 情 商 能 和 人 相 处 舒 服 ， 不 容 易 起 矛 盾 ， 并 且 实 现 自 己 想 要 的 需 求 ； 向 上 管 理 ， 能 让 自 己 工 作 更 加 舒 服 ， 领 导 信 任 了 ， 能 够 适 当 引 导 领 导 做 更 加 正 确 的 决 策 对 团 队 和 自 己 都 是 一 件 非 常 好 的 事 ； 点 线 面 运 营 体 系 框 架 ， 学 会 从 点 开 始 ， 逐 渐 向 着 面 思 考 ， 最 终 实 现 运 营 体 系 搭 建 。 
   作 者 ： L S 邋 遢 道 人 ， 资 深 运 营 和 产 品 ， 连 续 创 业 者 ， 现 任 某 公 司 产 品 负 责 人 ， 微 信 公 众 号 ： L S 邋 遢 道 人 本 文 由 @ L S 邋 遢 道 人 原 创 发 布 于 人 人 都 是 产 品 经 理 ， 未 经 许 可 ， 禁 止 转 载 题 图 来 自 U n s p l a s h ， 基 于 C C 0 协 议 收 藏 已 收 藏 } 点 赞 已 赞 } 更 多 精 彩 内 容 ， 请 关 注 人 人 都 是 产 品 经 理 微 信 公 众 号 或 下 载 A p p 1 年 初 级 运 营 L S 邋 遢 道 人 资 深 产 品 & 运 营 ， 多 次 连 续 创 业 者 ， 曾 经 C 轮 公 司 联 合 创 始 人 ， 擅 长 产 品 、 运 营 、 行 业 分 析 2 0 篇 作 品 3 1 6 0 0 9 总 阅 读 量 为 你 推 荐 7 天 如 何 做 出 优 质 的 小 红 书 账 号 ？ 0 9 0 1 6 4 9 6 浏 览 百 模 大 战 开 启 ， A I 进 入 路 线 之 争 ？ 0 8 1 8 1 3 1 7 浏 览 汇 票 必 知 必 会 点 1 0 2 7 2 1 4 4 浏 览 中 国 版 C h a t G P T 争 夺 战 ， 谁 能 最 终 脱 颖 而 出 ？ 0 2 0 7 3 4 4 0 浏 览 外 卖 骑 手 ， 涌 向 工 地 和 工 厂 0 5 1 8 2 9 4 7 浏 览 评 论 评 论 请 登 录 苏 宁 人 产 品 经 理 学 习 读 后 感 最 近 回 复 您 所 拨 打 的 电 话 无 人 接 感 觉 运 营 要 学 会 的 技 能 好 多 啊 ， 虽 然 只 是 个 小 小 运 营 ， 但 是 啥 都 要 参 与 一 下 ， 像 数 据 分 析 不 学 的 话 根 本 不 会 … 最 近 来 自 广 东 回 复 起 点 课 堂 回 复 您 所 拨 打 的 电 话 无 人 接 运 营 就 是 一 个 全 方 位 的 岗 位 ， 避 免 不 了 事 情 会 很 多 ， 但 是 需 要 自 己 梳 理 和 计 划 好 工 作 内 容 ~ 无 论 你 是 从 事 哪 一 类 运 营 ， 都 要 各 项 运 营 能 力 都 精 通 的 ， 不 然 等 你 成 为 一 个 主 导 者 的 时 候 ， 会 发 现 很 多 事 情 都 不 受 控 制 ， 因 为 你 不 了 解 它 ， 这 就 有 可 能 成 为 职 场 道 路 的 绊 脚 石 。 
 起 点 学 院 、 人 人 都 是 产 品 经 理 与 腾 讯 课 堂 合 作 出 品 的 《 9 0 天 运 营 实 战 班 》 ， 正 是 看 到 了 当 下 运 营 人 的 这 个 需 求 ， 完 全 参 照 大 厂 的 用 人 标 准 和 人 才 能 力 模 型 ， 进 行 课 程 设 计 。 
 这 门 课 程 ， 能 够 帮 助 所 有 品 类 的 运 营 （ 无 论 是 社 群 运 营 、 新 媒 体 运 营 … … ） 掌 握 该 具 备 的 运 营 知 识 体 系 。 
 感 兴 趣 的 朋 友 可 以 点 击 ： h t t p : / / 9 9 6 . p m / Y D B 9 G 最 近 来 自 广 东 回 复 印 妖 风 写 的 很 好 ， 大 赞 最 近 来 自 北 京 回 复 L S 邋 遢 道 人 作 者 回 复 印 妖 风 感 谢 认 可 ~ 最 近 来 自 浙 江 回 复 马 强 传 统 行 业 做 产 品 规 划 和 定 义 ， 很 难 有 机 会 负 责 后 期 上 市 后 的 工 作 ， 现 在 互 联 网 化 更 讲 究 全 生 命 周 期 管 理 ， 拉 新 、 维 护 、 留 存 、 促 交 易 ， 运 营 还 是 很 重 要 的 最 近 回 复 L S 邋 遢 道 人 作 者 回 复 马 强 对 的 ， 纯 互 联 网 化 产 品 ， 基 本 上 运 营 就 是 集 中 于 生 命 周 期 管 理 了 ， A A R R R 了 ~ 最 近 来 自 浙 江 回 复 为 你 推 荐 一 位 大 龄 产 品 的 互 联 网 1 0 年 ： 寂 静 战 场 ， 失 败 无 声 0 8 0 8 7 0 2 9 浏 览 产 品 实 践 ： 消 费 决 策 模 型 ， 对 导 购 产 品 的 启 示 0 5 2 6 4 4 3 6 浏 览 占 领 手 机 ， 银 行 A p p 的 隐 秘 战 事 0 2 2 2 5 1 2 6 浏 览 快 讯 查 看 更 多 热 门 文 章 D e e p S e e k 创 始 人 梁 文 峰 谈 技 术 革 命 的 底 层 逻 辑 — 组 织 、 生 态 和 社 区 0 2 0 8 挂 榜 卖 货 的 老 把 戏 ， 在 抖 音 “ 死 灰 复 燃 ” 0 2 0 8 越 南 淘 金 ： 一 个 县 城 小 老 板 的 逆 境 求 生 0 2 1 2 在 投 诉 处 理 沟 通 中 ， 如 何 赢 得 客 户 信 任 ？ 0 2 0 8 从 《 黑 悟 空 》 到 《 哪 吒 2 》 ， 再 到 D e e p S e e k ： 年 轻 人 正 在 用 “ 不 认 命 ” 改 写 商 业 法 则 。 
 0 2 0 5 2 0 2 5 ， A I 要 抢 这 些 人 的 饭 碗 0 2 0 7 文 章 导 航 一 、 什 么 是 运 营 二 、 可 能 会 有 帮 助 的 一 些 内 容 关 于 人 人 都 是 产 品 经 理 （ w o s h i p m . c o m ） 是 以 产 品 经 理 、 运 营 为 核 心 的 学 习 、 交 流 、 分 享 平 台 ， 集 媒 体 、 培 训 、 社 群 为 一 体 ， 全 方 位 服 务 产 品 人 和 运 营 人 ， 成 立 1 2 年 举 办 在 线 讲 座 1 0 0 0 + 期 ， 线 下 分 享 会 5 0 0 + 场 ， 产 品 经 理 大 会 、 运 营 大 会 5 0 + 场 ， 覆 盖 北 上 广 深 杭 成 都 等 2 0 个 城 市 ， 在 行 业 有 较 高 的 影 响 力 和 知 名 度 。 
 平 台 聚 集 了 众 多 B A T 美 团 京 东 滴 滴 3 6 0 小 米 网 易 等 知 名 互 联 网 公 司 产 品 总 监 和 运 营 总 监 ， 他 们 在 这 里 与 你 一 起 成 长 。 
 合 作 伙 伴 链 接 隐 私 政 策 投 稿 须 知 意 见 反 馈 帮 助 中 心 公 众 号 视 频 号 友 情 链 接 P M 2 6 5 产 品 经 理 导 航 起 点 课 堂 猪 八 戒 网 人 才 热 线 伙 伴 云 表 格 网 易 易 盾 个 推 友 盟 + 粮 仓 创 业 邦 每 日 报 告 鸟 哥 笔 记 慕 课 网 旗 下 品 牌 : 起 点 课 堂 | 运 营 派 | 粮 仓 企 微 管 家 © 2 0 1 0 2 0 2 4 人 人 都 是 产 品 经 理 粤 I C P 备 1 4 0 3 7 3 3 0 号 粤 公 网 安 备 4 4 0 3 0 5 0 2 0 0 1 3 0 9 号 广 播 电 视 节 目 制 作 经 营 许 可 证 （ 粤 ） 字 第 0 3 1 0 9 号 增 值 电 信 业 务 经 营 许 可 证 粤 B 2 2 0 1 9 0 7 8 8 版 权 所 有 © 深 圳 聚 力 创 想 信 息 科 技 有 限 公 司

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